Webwinkels hebben weinig aandacht voor logistiek
Met het starten van een webwinkel is op zich niks mis, toch verliezen beginnende bedrijven vaak het aanbod van het zogeheten ‘efulfillment’, de logistieke afhandeling van e-commerce-bestellingen uit het oog. Hierdoor gaan deze kleine webwinkel bedrijven failliet, omdat ze hun grip op het logistieke proces zijn kwijtgeraakt of omdat het bedrijfsmodel onvoldoende aansluit bij de logistieke mogelijkheden. Als logistiek bedrijf is PSB® Pakketservice altijd op zoek naar webwinkels om een samenwerking mee aan te gaan. Zo zorgen wij er dus voor dat deze bedrijven dit kleine struikblok niet over het hoofd zien.
Service met een pakketje
Steeds vaker denken webwinkels voldoende te hebben aan een leuke site of goede marketing. Echter is een succesvolle webwinkel meer dan alleen een leuke site of goede marketing. Het belang van een goede service en logistiek is cruciaal en misschien nog wel belangrijker dan bij de traditionele manier van verkoop. Toch lijkt het alsof de aandacht voor het logistieke proces alsnog achterloopt. Webwinkels verliezen hun logistiek dus snel uit het oog. Het combineren van retailers en webwinkels met e-fulfimentbedrijven, kunnen nieuwe bedrijven maar niet echt voor elkaar krijgen. Deze efulfilmentbedrijven profiteren bovendien ook nog eens te weinig van hun andere werkwijze als het gaat om dienstverlening en afspraken naar andere bedrijven. Het zou veel beter zijn als webwinkels en logistieke bedrijven met elkaar in overleg gaan en deze elkaar proberen te helpen. Bij PSB® Pakketservice maken we gebruik van een groot netwerk. Zo zorgen wij altijd voor voldoende contact naar webwinkels en andere bedrijven. Zo wijzen wij hun op de valkuilen van logistieke vraagstukken en eventuele problemen, waardoor wij zorgen voor een betere en intensievere samenwerking.
Beste bedrijf in transport
Bovenstaande punten komen naar voren in een rapport van Panteia. Dit onderzoek verschijnt in het kader van het project MKB en Ondernemerschap van het ministerie van Economische Zaken in samenwerking met Transport en Logistiek Nederland en ING Nederland. Aan de hand van dit onderzoek, kan PSB Pakketservice concluderen dat het één van de weinige bedrijven is, die zich juist richt op de onderdelen die andere aanbieders doorgaans nalaten.
